CONDICIONES COMERCIALES
1. Las reservas tendrán una vigencia de 48 horas desde que son solicitadas. Luego de este plazo, si no se concreta el pago, quedan nulas.
2. Se pueden adquirir documentos de embarque en agencias hasta 30 minutos antes del zarpe, después de éste plazo Sistema de Ventas se bloquea automáticamente. En nuestras naves no se pueden adquirir documentos de embarque excepto en las localidades donde no existe agencia.
3. El cambio de fecha puede hacerse sólo hasta 24 horas antes del zarpe. Los pasajeros y vehículos deben presentarse en Terminal 2 horas antes del zarpe.
4. Política de Devolución: a) Tres días antes del zarpe 10% de retención. b) Entre tres días y tres horas antes del zarpe 50% de retención. c) Entre tres horas y la hora del zarpe no hay devoluciones, y no da derecho a la postergación del viaje.
5. Se autoriza a cada pasajero sin vehículo un máximo de 2 bultos no pudiendo exceder de 50 kilos o 1 m3.
6. El pasajero está obligado a hacer declaración escrita a la empresa cuando el valor de los objetos que remita exceda de 5 UTM.
7. Las dimensiones de los vehículos deben ser exactas al solicitar la reserva o efectuar el pago. Las diferencias detectadas al embarcar implicarán el cobro correspondiente o no poder viajar por falta de espacio.
8. Los horarios de zarpes y recaladas podrán sufrir variaciones o suspensiones por razones de fuerza mayor.
9. En los casos de muerte o lesiones de pasajeros, pérdidas o daños de vehículos y(o equipaje, la Empresa limita su responsabilidad en conformidad a lo dispuesto en los artículos 1065 y 1066 del Código de Comercio.
LA EMPRESA
